专业的事情,交给专业的人来做——关于UPHOTO优拍云摄影牌成长之路的一些思考

2021-12-2971次浏览

  专业的事情,交给专业的人来做——关于UPHOTO优拍云摄影品牌成长之路的一些思考
大家好,我是优拍深圳公司负责人孙晓东。是我在部队到退役后从事摄影行业的第20年。近几年,受疫情影响,各行各业都在加速改革,寻找各自企业的生存之道,优拍也在探索一条自己的成长之路。
今年,UPHOTO优拍云摄影也是深入合作了许多大客户,我们俗称的“大甲方”,也有幸跟他们的负责人深入的沟通接触。
通过跟这些“大甲方”的接触,我越发的相信一句话
“专业的事情,交给专业的人来做。”
9月份,我们临危受命与某品牌车企合作,对于这种活动马上开始前几天临时换掉全部摄影摄像的行为,我感到很惊讶。也是为了保证我们的服务,我们拉着负责人打了几个小时的电话并得知了其中的原因。
为什么?
因为上一家拍摄公司的不专业。
1.什么是专业?
电话沟通中,我做的第一件事,就是管负责人要来了现场的流程安排,这一举动也成功的安抚了负责人的焦躁。拿到流程,我带着负责人一起梳理了各环节需要重点拍摄的画面,例如现场的空镜头,哪些环节最重要,可能会出现那些领导,很多想法我们也不谋而合,其实都是一些很基础的问题,但是能很快赢得对方的信任。
所以什么是专业?
我认为就是把自己当成“主人”,站在主办方的角度去思考,并运用你专业的知识解决专业的问题。
只有把自己当成“主人”,才能了解到你的客户最关心哪些问题,最在意那些细节,不同的活动,不同的负责人,其实都有不同的关注点,这就是需要我们运用专业的知识随机应变的地方。客户请你来,就是为他来解决问题的,你不但能把问题解决,还能照顾到更多他没想到的细节,这才是我认为的专业。
前期所有问题沟通完,我马上带着我的团队,出具一份现场拍摄的策划方案发给客户,这时客户就已经被我们的专业度所俘获了。我们以活动流程为蓝本参考,并结合沟通的结果,把不同环节需要注意的问题以及需要重点拍摄画面,甚至重要的环节里,我们会要求客户提供重要领导的照片方便摄影师提前认脸。客户确认后,快速制定了拍摄方案,这份方案将在活动开始前2天发送到参与现场拍摄的每一位优拍摄影师的手中。整个过程,让甲方客户放心很多。
这也是我前面说到的,把自己当成“主人”,以主人翁的心态去主动的解决问题。而不是怀着“我只是来干活,来照相的”这种小乙方心态,要客户推着你走。如果是这样去应对,那么我想你们也没有下一次合作的机会了。我们应该站在更高更专业的角度去服务我们的客户。
2.用专业的知识,解决专业的问题
所有细节沟通完,拍摄方案确认完毕,这些做完之后一般还要去两次场地。
去做什么?
一次是踩点,一次是看彩排的灯光,跟灯光老师确认最终的方案及效果。
第一次踩点是为了了解现场的区域规划。哪里是签到区?哪里是展区?主会场是哪个厅?分会场是哪几个厅?这些都把握之后,我们也能更好的规划我们拍摄的流程和重点。千万不要出现明天拍摄,主会场在几楼都不知道的这种情况。现场临时有什么变动,也能让我们更好的作出应对。
第二次一定要来现场看彩排的灯光,尤其是室内的活动。现在舞美技术越来越发达,灯光音响都越来越酷炫了,黑暗的室内+酷炫的灯光,很可能成为现场摄影师的噩梦,这也是发挥我们专业知识,提现高度专业性的时刻。根据现场的灯光情况,我们运用专业的知识,分析可能出现的问题,提前通知摄影师增加对应的装备,及时修改我们现场机位的部署。一些实在没办法通过技术层面解决的硬伤,我们更要主动的跟客户提出,一起跟灯光协调解决。
快剪是近几年新兴起来的一个会议活动的宣传手段,大家都在跟风做,但是为什么效果都不理想?很多客户也经常问我们,为比其他家摄像价格高?
到底贵在哪里?
贵在专业与服务!
跟很多我们的客户成为朋友之后,他们也跟我“吐槽”过很多我们行业的很多问题。不少也说到他们在快剪里踩的坑。
一般反复都是这么几个问题:
A.沟通困难,GET不到客户的点(不清楚活动的重点是什么)
B.拍摄的画面单一,缺素材少素材(不沟通确认活动流程导致却是某些环节的重要画面)
C.纯套模板,没有自己的想法(套模板,糊弄了事)
归根结底,就是我上面说到的专业与服务的问题。前期,利用我们专业会议活动的执行经验,去跟客户沟通,去理解客户的核心需求,提出更好的建议。现场高水平执行,在保障基础素材的同时发掘记录现场的精彩瞬间。后期剪辑,既要确保客户的基础诉求,又要融入我们的专业建议,能锦上添花,我们就绝不甘于平庸!
3. 了解自己,扬长避短
一切专业的服务,都基于对自己的了解。
了解自己有什么资源?能干什么?和别人的差异点在哪里?
以我们自身举个例子,优拍是个还在成长发展中的品牌,我们到底能做点什呢?
我们主要可以提供这几个东西
第一,照片直播系统化平台
我们对系统平台进行了深度优化,更加符合用户的使用习惯,在功能性上也进行了很多版本的迭代,让每一个操作步骤,简单清晰,没有使用门槛,也就是所谓的傻瓜式操作。云端大容量储存以及经过多次“大流量”考核的服务器,作为每一次云摄影服务的坚实后盾!
第二,专业的经验及拍摄团队
我个人从事摄影行业XX年了,各种各样的活动都有参与及举办的经验,也遇到过很多现场执行时候意想不到的状况。会议活动摄影其实跟很多大众摄影还是不一样的,所以内部我们定期会进行培训,把我多年沉淀下来的经验,分享给我们的摄影师。我们也招募了很多优秀的摄影师加入我们的团队,每个人都有各自的长处,我们也会组织大家定期进行分享,形成交流共享的学习氛围。
第三,责任与诚信
从业这么多年,责任与诚信,是两个我认为必须坚守的东西。从创业到现在,我一直都在跟我的团队强调责任与诚信,我们做不到的,不承诺,我们承诺过的,必须要做到,不仅要做到,还要保质保量的高水平完成,任何的“烂片”,不能从我们手上出去。很多时候,人被利益懵逼了眼睛,为了钱去牺牲这两个立足的根本,虽然能让你短时间获得巨大的利益,但是并不能让你长久的走下去。想跟客户更加深入的联结道一起,除了自身的高度专业性,也有你所体现的责任与诚信。责任与诚信,我们将一直秉持下去!
所以了解自己还是非常重要的,帮助你认清你的优点与缺点,扬长避短,更好的帮助你的品牌成长。在日常跟客户合作的过程中,我们充分发挥自己的长处,让这些长处成为自己的标志与特色。就像我们说到咖啡,就会想到星巴克;我也想让别人以后提到云摄影,就想到优拍,这是我们一个长期的目标。当然,对于自己做不到的,我们要干脆果断的拒绝,及时的避免这些透支品牌信用和资源的行为。
结语
每个品牌的专业都体现在不同的方方面面,品牌的成长之路,也是我们专业的探索之路。
每一次服务,都要体现出你的专业,客户才能真切的感受到你的价值。
把专业往深处挖掘和锤炼,他就会成为你的标签,也就是我们所说的品牌化。
感谢大家,我是优拍深圳公司负责人孙晓东,以上是基于这几年在建立优拍的时候的一些经历而总结出的一些看法,关于专业,关于品牌成长。同时也欢迎大家与我讨论,让我们一起成长。

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